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              某銀行信用卡中心

              一、項目背景
              1)員工流動性強,數據安全沒保障。信用卡中心是該銀行流動性風險最高的業務體系,因員工流動性高,但接觸的數據卻非常重要,因此數據安全的需求迫切。
              2)團隊分布全國,電腦缺乏統一有效的管理。信用卡中心體系規模龐大,辦公部門有:產品部、人力部、財務部、風險部、運營部等;外部職場,有:電銷中心、信用卡營銷中心、信用卡審批、信用卡風險管理、第三方催收中心,其業務團隊分布在全國各地。
              3)數據太分散,不利于數據安全。電腦數據分散保存在各電腦硬盤里,沒有嚴格的U盤等外設管控工具,銀行的重要數據很容易發生泄漏。

              二、項目需求分析

              場景

              需求點

              核心辦公部門:

              產品部、銷售部、市場部、人力部、財務部、風險部、運營部

              ① 電腦無硬盤,不保存任何數據

              ② 不允許U/手機等相關設備接入電腦

              ③ 雙網隔離,終端電腦只能連接指定網絡

              ④ 終端電腦系統穩定,能有效防止系統故障、防止電腦中毒

              外部職場:

              電銷中心、信用卡營銷中心、信用卡審批、信用卡風險管理、第三方催收中心

              ① 防止數據泄漏。坐席員工相對流動頻繁,是數據泄漏的一大隱患。

              ② 簡化運維。業務部門有CTI系統、CRM系統、VOIP等系統,員工流動大,導致終端電腦及其軟件管理工作巨大。

              ③ 確保業務連續不中斷。相較于辦公部門,業務部門電腦更易中病毒、桌面系統更易故障,容易引起業務中心全線終端設備崩潰,導致業務中斷。


              三、銳起金融云桌面的場景應用
              1)核心辦公部門
              ■ 利用云技術,重構銀行信息底層架構,改變終端電腦的管理方式,將分散在各地的終端電腦、分散在各地的電腦數據進行集中化平臺管理。讓終端電腦和數據有統一的指揮中心。
              ■ 雙網隔離技術,保證終端電腦只能接入制定網絡,離開特定網絡后,無法進入銀行系統。
              ■ 將操作系統和應用軟件上云,建立辦公部門終端電腦集中管理平臺,統一設置電腦的操作系統和基本使用軟件,再根據不同部門的不同需求,設置策略,通過平臺將相關的操作系統和應用軟件分配到終端電腦。既能保證部門工作不受影響,又能實現終端電腦的集中管理。
              ■ 通過終端電腦統一管理平臺可以禁止U盤等設備接入電腦,防止數據泄漏。
              ■ 因操作系統和應用軟件是在云端設置后下發到終端電腦,改變了原本電腦與軟件之間的關系,在電腦系統故障或者中毒時,開啟重啟即可恢復,從而實現系統的高度穩定。
              ■ 移除終端電腦硬盤,實現終端電腦無數據。在改變信息底層構架之后,終端電腦在辦公時,已經不再依賴硬盤。

              2)外部職場
              ■ 電銷業務采用標準化管理,通過在云端設置標準的操作系統和應用軟件,再將系統和應用軟件下發到業務終端電腦上。每一個員工開發電腦都是一樣的界面。
              ■ 業務部門禁止使用硬盤,禁止接入U盤等設備,電腦開始重啟即恢復平臺設置的狀態,有效防止員工隨意轉移數據、拷貝數據。
              ■ 因軟件安裝和更新都是在平臺上進行操作,IT人員也無需每次都到現場進行操作,大大簡化了運維90%以上工作量。
              ■ 因操作系統和應用軟件是在云端設置后下發到終端電腦,改變了原本電腦與軟件之間的關系,在電腦系統故障或者中毒時,開啟重啟即可恢復,終端電腦恢復快,影響小。

              四、銳起RDV桌面虛擬化的實施效果
              1)實現了銀行數據安全管控的目標
              既實現了雙網隔離技術要求,又能實現終端電腦不保留任何數據,員工無法通過U盤等設備接入銀行系統。
              2)加固了信息末端的安全
              終端作為信息化末端,是數據產生與交互最頻繁的地方,也是信息安全風險最高的地方,銳起方案有效加固了信息末端的安全,是該行信息安全的重要保障。讓銀行制度深化到桌面行為,深化了銀行的管理水平。
              3)銀行業務系統持續不間斷運行
              熱備份技術、負載均衡技術、重啟還原等,有效規避了意外情況、電腦中毒、系統故障等問題,有效保障銀行業務系統持續不間斷運行。
              4)簡化運維,降低運維成本
              終端電腦進行平臺集中管理,統一運維,系統標準化、規范化統一管理,降低IT運維成本90%。
              5)輕資產運行
              保留了銀行現有的終端電腦,并未帶來高昂的信息化改建費用,利舊率高。
              6)保留員工電腦操作習慣
              信息化升級建設后,新架構使用簡單,不改變員工電腦操作習慣。
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